Politica de Retur

Politica de retur – Creative Gifts

La Creative Gifts, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit(ă) de comanda primită, poți solicita returnarea produselor în următoarele condiții:

🔄 Termen de retur

• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.

📝 Condiții de retur

• Produsele trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și nedeteriorate.

• Ambalajul original trebuie să fie păstrat (acolo unde este posibil).

• Nu se acceptă retururi pentru produsele personalizate sau realizate pe comandă specială, decât în caz de defect din fabricație.

🚚 Costurile de transport

• Costurile de retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a ajuns deteriorat sau a fost livrat greșit din vina noastră.

💳 Rambursarea sumei

• După primirea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de 7-14 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

📩 Cum soliciți un retur

Pentru a iniția procesul de retur, te rugăm să ne contactezi la adresa de email: andra.boldu@icloud.com sau la nr de telefon: 0746355568

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

Ne dorim să oferim nu doar produse frumoase, ci și o experiență de cumpărare cât mai plăcută și fără griji! 🌿